Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation fixent les règles d'accès et d'utilisation de KidInspector - le site web, le tableau de bord en ligne, le logiciel, les services et les documents qui les accompagnent.

KidInspector est exploité par FamilyShield Technologies, LLC, États-Unis, 2810 N Church St STE 88432, Wilmington, DE 19802. Téléphone : +1 (505) 306-8710. E-mail du support : [email protected].

En créant un compte, en achetant un abonnement, en installant l'application, en accédant au tableau de bord ou en utilisant un service KidInspector, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas KidInspector.

1. À propos de KidInspector

KidInspector est une application de contrôle parental et de surveillance familiale des appareils, destinée à Android, Windows et macOS. Elle est conçue pour aider les parents et les autres utilisateurs autorisés à comprendre ce qui se passe sur les appareils connectés, via un tableau de bord en ligne.

Selon la plateforme, les paramètres de l'appareil, les autorisations accordées et le forfait souscrit, le tableau de bord peut présenter des rapports sur l'utilisation des applications, les sites visités, l'activité de l'appareil, l'historique de localisation, les captures d'écran, les événements de blocage de contenu, le journal d'appels, les SMS reçus, les contacts, les applications installées et des statistiques d'utilisation.

Les fonctionnalités disponibles varient selon la plateforme, le modèle d'appareil, la version du système d'exploitation, les autorisations, la configuration, la compatibilité du navigateur et le forfait choisi.

2. Qui peut utiliser KidInspector

Les comptes doivent être créés et gérés par des adultes, ou par des utilisateurs légalement capables d'accepter les présentes Conditions. Les enfants ne doivent pas créer ni gérer de comptes de surveillance KidInspector.

Vous ne pouvez utiliser le service que si vous êtes légalement en mesure d'accepter les présentes Conditions et d'utiliser un logiciel de surveillance dans votre lieu de résidence.

KidInspector est destiné :

• aux appareils que vous possédez
• aux appareils utilisés par votre enfant mineur, lorsque la loi l'autorise
• aux appareils du foyer, lorsque la surveillance est appropriée et a été correctement expliquée
• aux appareils que vous êtes légalement autorisé à surveiller et pour lesquels vous disposez du consentement requis

Il vous incombe de vous assurer que votre utilisation respecte l'ensemble des lois, règles et réglementations qui vous concernent, ainsi que l'appareil et la personne qui l'utilise.

3. Utilisation responsable

KidInspector doit être utilisé de façon responsable, transparente et uniquement à des fins autorisées.

Vous vous engagez à ne pas l'utiliser à des fins de surveillance dissimulée, de traque, de harcèlement, d'espionnage d'un autre adulte, de suivi d'une personne sans autorisation, ni à toute autre fin illégale.

Lorsque la loi ou les circonstances l'exigent, vous devez informer la personne utilisant l'appareil que la surveillance est activée. Sur l'appareil d'un enfant, nous recommandons d'expliquer la surveillance en des termes adaptés à son âge et de considérer KidInspector comme un élément parmi d'autres règles familiales claires et de meilleures habitudes numériques.

Des informations complémentaires figurent dans notre politique d'utilisation responsable.

4. Vos responsabilités

La configuration et l'utilisation de KidInspector relèvent de votre responsabilité.

En l'utilisant, vous confirmez que :

• vous disposez du droit légal d'installer ou d'exécuter KidInspector sur l'appareil
• vous avez obtenu toutes les autorisations ou tous les consentements requis
• vous ne l'utiliserez pas pour porter atteinte à la vie privée ou aux droits d'une autre personne
• vous respecterez les lois de votre pays, État ou région
• les informations de compte et de facturation que vous fournissez sont exactes
• vous conserverez vos identifiants de connexion en sécurité
• vous ne donnerez pas accès au tableau de bord à des personnes non autorisées
• vous ne tenterez pas de contourner, de détourner, de désassembler ou d'entraver le service

Vous êtes également responsable du maintien de votre accès à l'appareil sur lequel KidInspector est installé ou connecté. FamilyShield Technologies, LLC n'a aucun accès physique à vos appareils et ne peut pas désinstaller l'application d'un appareil surveillé à votre place.

5. Utilisation interdite

KidInspector ne doit pas être utilisé pour :

• surveiller un autre adulte sans son consentement ni sa connaissance
• surveiller un partenaire, un conjoint, un colocataire, un employé ou toute autre personne sans autorisation appropriée
• suivre une personne ou un appareil sans en avoir le droit légal
• collecter des informations privées de manière illicite
• traquer, harceler, menacer, intimider ou contrôler une autre personne
• faciliter la violence conjugale, le contrôle coercitif, le chantage ou toute autre finalité préjudiciable
• fonctionner sur un appareil volé, perdu ou non autorisé
• dissimuler la finalité de la surveillance lorsque sa divulgation est requise
• enfreindre les lois applicables en matière de protection de la vie privée, de protection des données, de droit du travail, de droit pénal ou d'autres lois
• copier, modifier, revendre, concéder en sous-licence, désassembler ou détourner le logiciel de toute autre manière
• porter atteinte à la sécurité, à la disponibilité ou au fonctionnement normal du service

Vous ne pouvez pas utiliser, consulter, télécharger ou exporter KidInspector en violation des lois applicables en matière de contrôle des exportations, de sanctions ou de commerce. Il vous incombe de vérifier que votre utilisation est autorisée dans votre lieu de résidence.

Nous pouvons suspendre ou clôturer votre compte si nous estimons que KidInspector a été utilisé de manière interdite, dangereuse, abusive ou illicite.

6. Création de compte et sécurité

L'utilisation de KidInspector peut nécessiter un compte et certaines informations, telles qu'une adresse e-mail et des informations de paiement.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour et à garder vos identifiants confidentiels. Tout ce qui se produit dans le cadre de votre compte relève de votre responsabilité.

Si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte sans autorisation, écrivez dès que possible à [email protected].

7. Configuration de l'appareil et autorisations

KidInspector doit être configuré sur l'appareil que vous souhaitez surveiller, et les étapes diffèrent selon Android, Windows et macOS.

Vous devrez télécharger l'application ou le programme d'installation, accorder les autorisations demandées, ajuster les paramètres de l'appareil ou suivre les instructions propres à la plateforme. Certaines fonctionnalités ne pourront tout simplement pas fonctionner tant que les autorisations nécessaires ne sont pas accordées.

Vous êtes responsable :

• de vérifier la compatibilité de l'appareil
• de suivre correctement les instructions de configuration
• d'accorder les autorisations requises lorsque cela est nécessaire
• de maintenir l'appareil et son système d'exploitation à jour et fonctionnels
• d'expliquer la surveillance à l'utilisateur de l'appareil lorsque cela est requis
• de désinstaller KidInspector lorsque la surveillance n'est plus appropriée ou autorisée

La suppression d'un compte ne retire pas l'application d'un appareil surveillé. Le retrait suppose de suivre les instructions de désinstallation propres à la plateforme concernée.

8. Tableau de bord et données

KidInspector affiche les rapports d'activité disponibles dans votre tableau de bord en ligne. Ce qui s'affiche exactement dépend de la plateforme, de la disponibilité des fonctionnalités, des autorisations de l'appareil, de la configuration, de l'activité de l'appareil, de la compatibilité du navigateur et du forfait en vigueur.

Nous ne garantissons pas que chaque événement, activité, site web, mise à jour de localisation, application, message, capture d'écran ou action de l'appareil sera capturé, affiché ou disponible à tout moment.

Il vous incombe de consulter attentivement le tableau de bord et d'utiliser les informations qu'il affiche de manière licite, raisonnable et responsable.

9. Abonnements, paiements et facturation

KidInspector est vendu sous forme d'abonnements et de forfaits payants. Les prix, périodes de facturation, fonctionnalités incluses, limites d'appareils et conditions des forfaits figurent sur la page Tarifs et lors du paiement.

L'achat d'un abonnement nous autorise, nous ou notre prestataire de paiement, à débiter le moyen de paiement que vous fournissez pour le forfait choisi, pour toute taxe applicable et, le cas échéant, pour les renouvellements.

Les conditions d'abonnement, le traitement des paiements, les règles de renouvellement, les moyens de paiement acceptés et les modalités de facturation peuvent varier selon le forfait et le prestataire de paiement.

Pour toute question de facturation, écrivez à [email protected].

10. Annulation et remboursements

Les règles d'annulation et de remboursement figurent dans la politique de remboursement de KidInspector.

Pour gérer ou annuler un abonnement, écrivez à [email protected].

Selon la politique de remboursement en vigueur, un remboursement peut être accordé lorsque le produit ne fonctionne pas comme annoncé ou en cas de difficultés techniques - mais uniquement si le support ne parvient pas à résoudre le problème et si les conditions énoncées sont réunies. Un problème doit être signalé dans les soixante-douze heures suivant l'achat, et aucun remboursement n'est accordé au-delà de quatorze jours après l'achat. Les demandes doivent être adressées à [email protected].

Les remboursements peuvent être indisponibles dans des situations échappant au contrôle de KidInspector, y compris, sans s'y limiter, lorsqu'un client ne suit pas les instructions du support, refuse l'assistance proposée, ne communique pas les informations requises, change simplement d'avis, n'installe jamais le logiciel, n'a pas accès à l'appareil cible, utilise un système d'exploitation incompatible ou incomplet, ou rencontre des problèmes causés par d'autres applications ou par des modifications apportées à l'appareil.

Des conditions supplémentaires, notamment les informations de dépannage requises et la limite d'un seul remboursement, sont décrites dans la politique de remboursement.

En cas de conflit entre la présente section et la politique de remboursement, cette dernière prévaut.

11. Accès de démonstration

KidInspector peut proposer un tableau de bord de démonstration gratuit en ligne, afin de permettre aux utilisateurs de découvrir la présentation des rapports d'activité, des statistiques, des captures d'écran, des données de localisation et d'autres informations prises en charge sur les appareils.

La démonstration est fournie à titre purement informatif. Elle peut omettre des fonctionnalités, des options de forfait, des différences entre plateformes et les conditions d'un compte réel.

L'accès à la démonstration peut être modifié, limité ou retiré à tout moment.

12. Vie privée et traitement des données

L'utilisation de KidInspector peut impliquer le traitement d'informations personnelles et de données d'activité des appareils.

Notre politique de confidentialité explique ce qui peut être collecté, comment ces informations peuvent être utilisées, comment elles peuvent être conservées et quels choix peuvent vous être offerts.

Vous la trouverez ici : politique de confidentialité.

Il vous incombe de veiller à ce que toute information personnelle que vous recueillez ou consultez via KidInspector soit traitée de manière licite, avec toute information ou tout consentement requis.

13. Suppression des données et du compte

Vous pouvez supprimer votre compte KidInspector depuis les paramètres de votre compte, ou écrire à [email protected] pour nous demander de le supprimer.

La suppression met fin à votre accès et supprime ou anonymise les données de compte associées, conformément à notre procédure de suppression, sauf lorsque certaines informations doivent être conservées pour des raisons légales, de facturation, de sécurité, de prévention de la fraude ou de conformité. La suppression d'un compte ne retire toutefois pas l'application d'un appareil surveillé. FamilyShield Technologies, LLC n'a aucun accès physique à cet appareil et ne peut pas y désinstaller l'application à votre place.

Pour mettre fin totalement à la surveillance, vous devez désinstaller KidInspector de l'appareil surveillé, en suivant les instructions applicables à Android, Windows ou macOS.

14. Disponibilité du service et modifications

Nous nous efforçons de maintenir KidInspector disponible et fonctionnel, mais nous ne garantissons pas un service ininterrompu, exempt d'erreurs ou disponible en permanence.

Le service peut être indisponible ou fonctionner de manière réduite en raison de la maintenance, de mises à jour, de pannes techniques, de problèmes de réseau, des paramètres de l'appareil, de modifications du système d'exploitation, de modifications du navigateur, de modifications des autorisations, de services tiers ou d'événements indépendants de notre volonté.

Nous pouvons mettre à jour, modifier, suspendre ou abandonner tout élément de KidInspector, y compris les fonctionnalités, les sections du tableau de bord, les plateformes prises en charge, les forfaits et la documentation.

15. Disponibilité des fonctionnalités et limites

Les fonctionnalités varient selon la plateforme et peuvent dépendre de conditions techniques que nous ne contrôlons pas : le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation, les autorisations accordées, la compatibilité du navigateur, les mises à jour de l'application, les paramètres de sécurité, les paramètres de batterie, la connectivité et le forfait choisi.

Certaines fonctionnalités peuvent être limitées, retardées, indisponibles ou modifiées au fil du temps. Nous ne garantissons pas qu'une fonctionnalité donnée fonctionnera sur tous les appareils, dans toutes les applications, dans tous les navigateurs ou dans toutes les situations.

Avant tout achat ou installation, consultez les informations relatives à la plateforme concernée et à la disponibilité des fonctionnalités.

16. Propriété intellectuelle

KidInspector - le site web, le tableau de bord, le logiciel, le design, les textes, les graphismes, les logos, les fonctionnalités et les documents associés - appartient à FamilyShield Technologies, LLC ou à ses concédants de licence et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle applicable.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre, louer, concéder en sous-licence, désassembler ou créer des œuvres dérivées à partir de KidInspector, sauf autorisation écrite de notre part ou autorisation légale.

Les marques, noms et logos de tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

17. Services tiers

KidInspector peut dépendre de services tiers, de plateformes, de prestataires de paiement, d'hébergeurs, d'outils d'analyse, de systèmes d'exploitation, de navigateurs et d'autorisations d'appareil.

Nous ne sommes pas responsables des services tiers, des sites web tiers, des fabricants d'appareils, des modifications de systèmes d'exploitation, des modifications de navigateurs, des mises à jour d'applications ou d'autres facteurs externes susceptibles d'affecter le fonctionnement de KidInspector.

Votre utilisation de services tiers est régie par leurs propres conditions et politiques.

18. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier votre compte ou votre accès si :

• vous enfreignez les présentes Conditions
• vous utilisez KidInspector de manière interdite ou illicite
• votre paiement ne peut pas être traité
• vous fournissez des informations fausses ou trompeuses
• votre utilisation crée un risque pour une autre personne, pour KidInspector ou pour FamilyShield Technologies, LLC
• la loi, un prestataire de paiement, une plateforme, un tribunal, un régulateur ou une autre autorité l'exige

Vous pouvez cesser d'utiliser KidInspector à tout moment. Dans ce cas, vous restez responsable de la désinstallation de l'application de tout appareil surveillé et du respect des présentes Conditions jusqu'à la clôture du compte.

19. Avertissements

KidInspector est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ».

Dans toute la mesure permise par la loi, FamilyShield Technologies, LLC ne garantit pas que le service sera ininterrompu, exempt d'erreurs, entièrement sécurisé, compatible avec tous les appareils ou capable de capturer tous les types d'activité.

KidInspector ne remplace pas le jugement parental, le dialogue familial, un conseil professionnel, un conseil juridique ni les services d'urgence. La manière dont vous interprétez et exploitez les informations affichées par le tableau de bord relève de votre responsabilité.

Rien dans le service ni sur le site web ne constitue un conseil juridique. Si vous n'êtes pas certain que la surveillance soit autorisée dans votre situation, consultez un avocat qualifié.

20. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, FamilyShield Technologies, LLC, ainsi que ses propriétaires, employés, prestataires, partenaires, fournisseurs et sociétés affiliées, ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs ou exemplaires, y compris la perte de données, la perte de profits, la perte d'exploitation, la perte de clientèle, les problèmes d'appareil, ou les réclamations découlant d'une utilisation abusive de KidInspector.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à KidInspector est limitée au montant que vous avez payé pour le service pendant la période autorisée par la loi applicable, sauf si la loi impose une autre limite.

Certaines juridictions n'autorisent pas certaines limitations de responsabilité, de sorte que des parties de la présente section peuvent ne pas vous être applicables.

21. Indemnisation

Vous vous engagez à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité FamilyShield Technologies, LLC, ainsi que ses propriétaires, employés, prestataires, partenaires, fournisseurs et sociétés affiliées, contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût ou dépense découlant :

• de votre utilisation ou utilisation abusive de KidInspector
• de votre violation des présentes Conditions
• de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers
• de la surveillance d'un appareil sans autorisation, information ou consentement appropriés
• de toute donnée que vous recueillez, consultez, stockez ou utilisez via KidInspector

22. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware et par le droit fédéral applicable des États-Unis, sans égard aux principes de conflits de lois.

Les litiges relatifs aux présentes Conditions ou à KidInspector seront portés devant les tribunaux étatiques ou fédéraux situés au Delaware, sauf disposition contraire de la loi applicable.

23. Modifications des présentes Conditions

Les présentes Conditions peuvent être mises à jour périodiquement. Lorsqu'elles le sont, la date de « dernière mise à jour » figurant en haut de la page est révisée.

Le fait de continuer à utiliser KidInspector après l'entrée en vigueur d'une modification signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour. Si vous ne les acceptez pas, cessez d'utiliser le service et clôturez votre compte.

24. Informations de contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions, votre compte, la facturation, les remboursements ou le support, veuillez nous contacter :

FamilyShield Technologies, LLC

2810 N Church St STE 88432

Wilmington, DE 19802, United States

Téléphone : +1 (505) 306-8710

Support : [email protected]