Foire aux questions

KidInspector est un logiciel de contrôle parental pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows. Il aide les parents ou tuteurs légaux à surveiller l'activité informatique de leur enfant afin de développer et de soutenir de meilleures habitudes numériques. Le logiciel peut suivre les sites web visités, les requêtes de recherche, les applications installées et les messages dans les messageries prises en charge. Il propose également des captures d'écran, l'enregistrement d'appels, le blocage de sites web, etc. KidInspector est conçu pour une supervision ouverte et responsable, et non pour une surveillance cachée.

Oui, KidInspector propose un essai gratuit de 5 jours pour les utilisateurs enregistrés. Vous pouvez créer un compte et commencer à utiliser le logiciel. Cependant, certaines fonctionnalités restent verrouillées et ne sont disponibles qu'après l'achat d'un abonnement.

Oui, KidInspector propose des licences pour 1, 3 ou 5 ordinateurs. Le prix de l'abonnement dépend du nombre d'ordinateurs que vous souhaitez surveiller. Consultez notre page de tarifs pour plus de détails.

Lorsque votre abonnement se termine, vous ne pourrez plus accéder à vos données de surveillance via le tableau de bord. Ne vous inquiétez pas — vos données ne sont pas supprimées immédiatement. KidInspector continue de stocker vos données de surveillance pendant un an à compter de la date de leur collecte, vous laissant ainsi le temps de renouveler votre abonnement si vous le souhaitez. Après cette période, les données sont automatiquement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez trouver plus de détails dans notre Politique de conservation et de suppression des données.

Oui, KidInspector est compatible avec Windows 7, 8, 10 et 11. Que l'ordinateur de votre enfant utilise une ancienne ou la dernière version de Windows, le logiciel devrait fonctionner parfaitement.

Non, KidInspector ne fonctionne pas en mode caché. Le logiciel est conçu pour un contrôle parental ouvert et transparent. Nous pensons qu'une surveillance responsable commence par la confiance et la communication. Vous devez informer votre enfant que le logiciel est installé sur son ordinateur. L'utilisation légale des logiciels de surveillance nécessite généralement une notification et, dans de nombreuses régions, un consentement.

Non, l'installation à distance n'est pas possible. Vous devez avoir un accès physique à l'ordinateur de votre enfant pour installer KidInspector. En effet, le logiciel doit être téléchargé et installé directement sur l'appareil que vous souhaitez surveiller. Il n'y a pas d'option d'installation à distance.

Non, KidInspector fonctionne uniquement sur Windows. Il est compatible avec Windows 7, 8, 10 et 11. Le logiciel n'est pas disponible pour les appareils macOS, Android ou iOS.

Vous pouvez supprimer KidInspector de deux façons :

1. Désinstallation à distance : Vous pouvez désinstaller le logiciel directement depuis votre tableau de bord parental. C'est la méthode la plus simple.
2. Désinstallation manuelle : Si nécessaire, vous pouvez également désinstaller KidInspector comme n'importe quel autre programme Windows, directement depuis l'ordinateur de l'enfant.

Après avoir supprimé le logiciel, vos données de surveillance resteront dans votre compte conformément à notre Politique de conservation et de suppression des données. Si vous souhaitez également supprimer votre compte et toutes les données associées, vous pouvez en faire la demande directement depuis le tableau de bord.

KidInspector peut surveiller l'activité sur les applications de messagerie et les réseaux sociaux populaires, notamment Telegram, Instagram, WhatsApp et Facebook. Veuillez noter que ce n'est pas une liste complète de toutes les plateformes prises en charge. Le logiciel peut également suivre l'activité sur de nombreux autres réseaux sociaux et messageries.

Oui, l'enregistrement des appels est disponible, mais il n'est pas inclus dans l'abonnement standard. Cette fonctionnalité est payante en supplément. Vous pouvez l'ajouter à votre forfait. Tous les détails sont disponibles dans votre compte personnel après l'inscription.

Oui, vous pouvez créer votre propre liste de blocage. Assurez-vous simplement de saisir correctement les adresses des sites web. Par exemple, si vous souhaitez bloquer un site, saisissez example.com — sans la partie https://.

Oui, KidInspector vous affiche la liste de toutes les applications installées sur l'ordinateur Windows de votre enfant. Vous pouvez voir quels programmes sont installés et combien de temps votre enfant les utilise. Cela vous aide à repérer les applications inconnues et à décider ce qui correspond aux règles de votre famille.

Nous proposons actuellement une assistance par e-mail. Le temps de réponse dépend de la charge de travail de notre équipe, mais nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre vos questions le plus rapidement possible. Contactez notre équipe d'assistance KidInspector.

Oui, nous recommandons vivement d'être transparent avec votre enfant concernant l'utilisation de KidInspector. Le logiciel est conçu pour une supervision parentale transparente et responsable, et non pour une surveillance cachée. En informant votre enfant, vous renforcez la confiance et encouragez des conversations plus saines sur la sécurité en ligne.

Selon la Commission fédérale du commerce des États-Unis (FTC), les outils de surveillance doivent être utilisés à des fins légitimes et légales, et les parents utilisant ce type de logiciel doivent attester qu'ils surveillent leur propre enfant mineur.

Non, KidInspector est conçu uniquement pour les parents ou tuteurs légaux qui supervisent l'ordinateur de leur propre enfant. Le logiciel ne doit pas être utilisé pour surveiller des adultes, des partenaires, des employés ou toute autre personne sans autorité légale appropriée ou consentement requis. Consultez notre Politique de confidentialité — Utilisation légale et responsabilités parentales pour plus de détails.

Uniquement vous — et toute personne à qui vous choisissez de donner accès à votre compte. Les données sont stockées dans votre tableau de bord personnel et nous ne les partageons avec personne d'autre, sauf si vous accordez vous-même cet accès.

KidInspector est conçu pour fonctionner en continu une fois installé sur l'ordinateur Windows de votre enfant. Cependant, aucun logiciel n'est totalement inviolable. Certains enfants peuvent trouver des moyens de fermer ou de supprimer le programme s'ils disposent d'un accès administrateur sur l'ordinateur ou sont techniquement compétents. Nous vous recommandons d'avoir une conversation ouverte avec votre enfant sur la présence du logiciel. Pour une protection supplémentaire, assurez-vous que votre enfant ne dispose pas de privilèges d'administrateur sur l'appareil surveillé.

Sur la page de connexion, cliquez simplement sur le bouton « Mot de passe oublié ». Vous recevrez un e-mail contenant les instructions pour réinitialiser votre mot de passe et retrouver l'accès à votre compte.

Non, nous ne distribuons, ne vendons ni ne divulguons les données de nos clients. Vos informations restent chez nous et ne sont utilisées que pour vous fournir le service KidInspector.