Preguntas frecuentes

KidInspector es un software de control parental para computadoras con Windows. Ayuda a los padres o tutores legales a supervisar la actividad informática de sus hijos para desarrollar y apoyar hábitos digitales más seguros. El software puede rastrear los sitios web visitados, las consultas de búsqueda, las aplicaciones instaladas y los mensajes en las aplicaciones de mensajería compatibles. También ofrece capturas de pantalla, grabación de llamadas, bloqueo de sitios web, etc. KidInspector está diseñado para una supervisión abierta y responsable, no para un monitoreo oculto.

Sí, KidInspector ofrece una prueba gratuita de 5 días para los usuarios registrados. Puede crear una cuenta y comenzar a usar el software. Sin embargo, algunas funciones permanecen bloqueadas y solo están disponibles después de adquirir una suscripción.

Sí, KidInspector ofrece licencias para 1, 3 o 5 computadoras. El precio de la suscripción depende de cuántas computadoras desee monitorear. Visite nuestra página de precios para más detalles.

Cuando su suscripción finalice, ya no podrá acceder a sus datos de monitoreo a través del panel de control. No se preocupe: sus datos no se eliminan de inmediato. KidInspector continúa almacenando sus datos de monitoreo durante un año desde la fecha en que fueron recopilados, para que tenga tiempo de renovar su suscripción si lo desea. Después de ese período, los datos se eliminan automáticamente de nuestros sistemas. Puede encontrar más detalles en nuestra Política de retención y eliminación de datos.

Sí, KidInspector es compatible con Windows 7, 8, 10 y 11. Tanto si la computadora de su hijo tiene una versión anterior como la última versión de Windows, el software debería funcionar perfectamente.

No, KidInspector no funciona en modo oculto. El software está diseñado para un control parental abierto y transparente. Creemos que la supervisión responsable comienza con la confianza y la comunicación. Debe informar a su hijo que el software está instalado en su computadora. El uso legal del software de monitoreo generalmente requiere notificación y, en muchas regiones, consentimiento.

No, la instalación remota no es posible. Debe tener acceso físico a la computadora de su hijo para instalar KidInspector. Esto se debe a que el software debe descargarse e instalarse directamente en el dispositivo que desea monitorear. No existe la opción de instalarlo de forma remota.

No, KidInspector funciona solo en Windows. Es compatible con Windows 7, 8, 10 y 11. El software no está disponible para dispositivos macOS, Android o iOS.

Puede eliminar KidInspector de dos formas:

1. Desinstalación remota: Puede desinstalar el software directamente desde su panel de padres. Este es el método más sencillo.
2. Desinstalación manual: Si lo necesita, también puede desinstalar KidInspector como cualquier otro programa de Windows, directamente desde la computadora del niño.

Después de eliminar el software, sus datos de monitoreo permanecerán en su cuenta de acuerdo con nuestra Política de retención y eliminación de datos. Si también desea eliminar su cuenta y todos los datos asociados, puede solicitarlo directamente desde el panel.

KidInspector puede monitorear la actividad en aplicaciones de mensajería y redes sociales populares, incluyendo Telegram, Instagram, WhatsApp y Facebook. Tenga en cuenta que esta no es la lista completa de todas las plataformas compatibles. El software también puede rastrear la actividad en muchas otras redes sociales y aplicaciones de mensajería.

Sí, la grabación de llamadas está disponible, pero no está incluida en la suscripción estándar. Esta función es de pago adicional. Puede agregarla a su plan. Todos los detalles están disponibles en su cuenta personal después del registro.

Sí, puede crear su propia lista de bloqueo. Solo asegúrese de ingresar las direcciones web correctamente. Por ejemplo, si desea bloquear un sitio, ingrese example.com — sin la parte https://.

Sí, KidInspector le muestra una lista de todas las aplicaciones instaladas en la computadora Windows de su hijo. Puede ver qué programas están instalados y cuánto tiempo pasa su hijo usándolos. Esto le ayuda a identificar aplicaciones desconocidas y decidir qué se ajusta a las reglas de su familia.

Actualmente ofrecemos soporte por correo electrónico. El tiempo de respuesta depende de la carga de trabajo de nuestro equipo, pero siempre hacemos todo lo posible para resolver sus preguntas lo antes posible. Conéctese con nuestro equipo de soporte de KidInspector.

Sí, recomendamos encarecidamente ser abierto con su hijo sobre el uso de KidInspector. El software está diseñado para una supervisión parental transparente y responsable, no para un monitoreo oculto. Informar a su hijo ayuda a generar confianza y fomenta conversaciones más saludables sobre la seguridad en línea.

Según la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC), las herramientas de monitoreo deben usarse con fines legítimos y legales, y los padres que utilizan dicho software deben confirmar que están monitoreando a su propio hijo menor de edad.

No, KidInspector está diseñado únicamente para padres o tutores legales que supervisan la computadora de su propio hijo. El software no debe utilizarse para monitorear a adultos, parejas, empleados u otras personas sin la autoridad legal adecuada o el consentimiento requerido. Consulte nuestra Política de privacidad — Uso legal y responsabilidades parentales para más detalles.

Solo usted, y cualquier persona a quien elija dar acceso a su cuenta. Los datos se almacenan en su panel personal y no los compartimos con nadie más a menos que usted mismo proporcione acceso.

KidInspector está diseñado para ejecutarse de forma continua una vez instalado en la computadora Windows de su hijo. Sin embargo, ningún software es completamente inalterable. Algunos niños pueden encontrar formas de cerrar o eliminar el programa si tienen acceso de administrador a la computadora o son técnicamente hábiles. Recomendamos tener una conversación abierta con su hijo sobre la presencia del software. Para mayor protección, asegúrese de que su hijo no tenga privilegios de administrador en el dispositivo supervisado.

En la página de inicio de sesión, simplemente haga clic en el botón "¿Olvidaste tu contraseña?". Recibirá un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña y recuperar el acceso a su cuenta.

No, no distribuimos, vendemos ni filtramos los datos de nuestros clientes. Su información permanece con nosotros y se utiliza únicamente para proporcionarle el servicio de KidInspector.