Política de privacidad

Effective date: 09-10-2026

Esta Política de privacidad describe cómo KidInspector recopila, utiliza, almacena, divulga y protege la información cuando usted navega por nuestro sitio web, registra una cuenta, trabaja en el panel web, instala o conecta la aplicación, escribe a soporte, o utiliza cualquier otro servicio de KidInspector.

KidInspector es operado por Capital Prime LLC, Estados Unidos, 4300 Ridgecrest Dr SE, Rio Rancho, New Mexico 87124. Teléfono: +1 (561) 528 3779. Correo de soporte: [email protected].

Lea este documento con atención. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas a continuación, le rogamos que no utilice KidInspector.

1. Acerca de KidInspector

KidInspector es una aplicación de control parental y supervisión de dispositivos familiares para Android, Windows y macOS. Permite a los padres y a otros usuarios autorizados ver la actividad de los dispositivos conectados a través de un panel web.

El servicio está pensado para un uso responsable en dispositivos de su propiedad, en el dispositivo de un hijo menor cuando la ley lo permita, en dispositivos del hogar sujetos a normas claras, o en cualquier dispositivo que usted esté legalmente autorizado a supervisar y para el que cuente con el consentimiento necesario.

Es responsabilidad suya asegurarse de que el uso que hace de KidInspector cumple la legislación aplicable, y de que se ha proporcionado a la persona que usa el dispositivo supervisado cualquier aviso o consentimiento exigido.

2. Nuestro papel en el tratamiento de la información

Según el tipo de información de que se trate y las circunstancias del tratamiento, Capital Prime LLC puede actuar como responsable del tratamiento, como empresa, como encargado del tratamiento o como proveedor de servicios conforme a las leyes de privacidad aplicables.

En cuanto a la información relativa a las cuentas, el sitio web, la facturación, el soporte, la seguridad y la administración del servicio, Capital Prime LLC decide, por lo general, por qué y cómo se trata esa información.

En cuanto a la actividad del dispositivo supervisado que se envía a KidInspector por indicación del titular de la cuenta, Capital Prime LLC puede tratar esa información por cuenta de dicho titular. Es el titular de la cuenta quien debe contar con una base legal válida para supervisar el dispositivo y tratar la información que contiene.

3. Información que recopilamos

Lo que recopilamos varía en función de cómo utilice KidInspector, el plan que haya elegido, la plataforma del dispositivo, los permisos habilitados, la configuración del dispositivo y las funciones disponibles para usted.

Pueden aplicarse las siguientes categorías.

3.1 Información de la cuenta

Crear o gestionar una cuenta de KidInspector puede implicar:

un nombre o un nombre para mostrar en la cuenta, si usted lo proporciona
una dirección de correo electrónico
credenciales de acceso y datos de autenticación
la configuración de la cuenta
el estado de la suscripción
el plan que haya elegido
detalles de los dispositivos conectados
la fecha de creación de la cuenta
registros de acceso y seguridad de la cuenta

3.2 Información de facturación y pago

Cuando adquiere una suscripción, nosotros o nuestro proveedor de pagos podemos tratar:

el nombre de facturación
el correo electrónico de facturación
el tipo de método de pago
los detalles de la transacción
el plan de suscripción
el estado de renovación y cancelación
facturas y recibos
los registros de devoluciones de cargo y reembolsos

Los datos de la tarjeta propiamente dichos pueden ser tratados directamente por un proveedor de pagos externo. KidInspector puede recibir únicamente los datos limitados de pago y de transacción necesarios para confirmar una compra, administrar una suscripción, tramitar un reembolso y mantener registros financieros.

El tratamiento de los pagos se rige, además, por los propios términos y la política de privacidad de ese proveedor.

3.3 Información del dispositivo y técnica

Instalar, conectar o ejecutar KidInspector puede generar datos técnicos como:

el tipo de dispositivo
el nombre o identificador del dispositivo
el sistema operativo y su versión
la versión de la aplicación
el tipo de plataforma, por ejemplo Android, Windows o macOS
la configuración del dispositivo relevante para el funcionamiento de KidInspector
la dirección IP
el tipo de navegador
la configuración de idioma
la zona horaria
el estado de la conexión
registros de diagnóstico
informes de fallos
datos sobre el rendimiento de las funciones
el estado de instalación, configuración y sincronización

3.4 Datos de actividad del dispositivo supervisado

Según la plataforma del dispositivo, los permisos concedidos, la configuración, el plan elegido y la disponibilidad de funciones, KidInspector puede recopilar y mostrar datos de actividad del dispositivo supervisado tales como:

el uso de aplicaciones y las aplicaciones activas en cada momento
las aplicaciones instaladas
los sitios web visitados y la actividad del navegador
la actividad del dispositivo y estadísticas de uso
capturas de pantalla
resultados del reconocimiento de texto en capturas de pantalla, cuando esté disponible
eventos de sitios web y aplicaciones bloqueados
el historial de ubicaciones y datos de localización relacionados
el registro de llamadas, cuando sea compatible
los SMS entrantes, cuando sea compatible
los contactos, cuando sea compatible
el consumo de datos de tráfico
eventos del panel e informes de actividad
otros datos de funciones compatibles que se muestran en el panel

No todas las categorías existen en todas las plataformas. La disponibilidad difiere entre Android, Windows y macOS.

3.5 Comunicaciones con soporte

Escribir a soporte puede implicar:

su dirección de correo electrónico
el contenido de sus mensajes
capturas de pantalla o archivos que decida adjuntar
los datos de la cuenta y del dispositivo necesarios para investigar el problema
su historial de resolución de incidencias
correspondencia sobre reembolsos o facturación

Le rogamos que no envíe información personal más allá de la necesaria para poder responderle.

3.6 Información del sitio web y analítica

Visitar el sitio web de KidInspector puede generar:

una dirección IP
el tipo de navegador y de dispositivo
las páginas que abrió
URL de referencia
una ubicación aproximada derivada de la dirección IP
la configuración de idioma y región
interacciones con el sitio
identificadores de cookies
eventos de analítica

Nuestra Política de cookies detalla esto con más precisión: Política de cookies.

4. Cómo utilizamos la información

La información se utiliza para prestar, mantener, proteger y mejorar KidInspector.

Podemos utilizarla para:

crear y administrar su cuenta
darle acceso al panel web
conectar dispositivos y permitirle gestionar la configuración de KidInspector para ellos
mostrar informes de actividad y otros datos de funciones compatibles
gestionar suscripciones, renovaciones, cancelaciones, reembolsos y facturas
responder a las solicitudes de soporte y solucionar problemas
enviar avisos sobre la cuenta, la facturación, el servicio, la seguridad y aspectos técnicos
mejorar el sitio web, el panel, el rendimiento de la aplicación y la experiencia general
investigar errores, fallos, bloqueos y otros problemas técnicos
prevenir el fraude, el abuso, el acceso no autorizado y el uso ilícito
hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y nuestras normas de uso responsable
cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad y regulatorias
iniciar, ejercer o defender reclamaciones legales
proteger los derechos, la seguridad y la protección de los usuarios, de KidInspector, de Capital Prime LLC y de terceros

No ponemos los datos de actividad del dispositivo supervisado a disposición de servicios de vigilancia encubierta, acoso o seguimiento no autorizado. KidInspector se creó para la supervisión familiar responsable y el control parental.

5. Bases jurídicas del tratamiento, cuando corresponda

Según el lugar donde se encuentre, las leyes de privacidad aplicables pueden exigirnos identificar una base jurídica para tratar información personal.

Cuando así sea, podemos basarnos en:

Ejecución de un contrato: para abrir y administrar su cuenta, prestar las suscripciones, hacer funcionar el panel, ofrecer las funciones que solicitó y responder a las solicitudes de soporte
Consentimiento: cuando usted haya aceptado un tipo de tratamiento concreto, o cuando la ley exija consentimiento
Intereses legítimos: para mantener KidInspector en funcionamiento, seguro y en mejora continua, para comunicarnos con los usuarios, para prevenir el abuso y para fomentar el uso responsable
Obligaciones legales: para cumplir requisitos fiscales, contables, legales, regulatorios, de seguridad o de las autoridades policiales
Protección de intereses vitales: cuando el tratamiento sea necesario para proteger la seguridad de alguien o prevenir un daño grave, y la ley lo permita

Cuando nos basamos en intereses legítimos, ponderamos esos intereses frente a los derechos e intereses de las personas cuya información se trata.

Obtener el consentimiento, o dar el aviso, que sea necesario antes de supervisar un dispositivo sigue siendo responsabilidad suya.

6. Cómo compartimos la información

No vendemos información personal a cambio de dinero.

La divulgación puede producirse en las situaciones descritas a continuación.

6.1 Proveedores de servicios

La información puede compartirse con proveedores que nos ayudan a operar KidInspector, entre ellos:

proveedores de alojamiento e infraestructura en la nube
procesadores de pagos
proveedores de correo electrónico y comunicaciones
proveedores de analítica
herramientas de atención al cliente
proveedores de seguridad y prevención del fraude
contratistas de mantenimiento técnico y desarrollo

Estos proveedores solo pueden tratar la información en la medida necesaria para prestarnos sus servicios, y conforme a sus obligaciones contractuales y legales.

6.2 Motivos legales y de seguridad

Podemos divulgar información cuando consideremos razonablemente que es necesario para:

cumplir la ley, una normativa, un proceso legal, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida
hacer cumplir nuestras Condiciones de uso u otras políticas
investigar o prevenir fraudes, abusos, incidentes de seguridad o usos prohibidos
iniciar, ejercer o defender reclamaciones legales
proteger los derechos, la propiedad, la privacidad o la seguridad de los usuarios, de Capital Prime LLC, de KidInspector o de terceros

6.3 Transferencias empresariales

Si Capital Prime LLC participa en una fusión, adquisición, ronda de financiación, reorganización, venta de activos, procedimiento concursal u operación comparable, la información puede transmitirse a la otra parte como parte de dicha operación, con sujeción a la legislación aplicable.

6.4 Por indicación o autorización suya

Podemos compartir información cuando usted nos lo pida, cuando nos dé su autorización, o cuando use una función que no pueda funcionar sin dicha divulgación.

7. Cookies y tecnologías similares

KidInspector puede colocar cookies, píxeles, almacenamiento local, herramientas de analítica y tecnologías comparables en el sitio web y en el panel.

Pueden servir para:

mantener su sesión iniciada
recordar sus preferencias
mostrarnos cómo se utiliza el sitio web
medir el rendimiento de las páginas
mejorar la experiencia de uso del sitio
detectar problemas de seguridad
respaldar la analítica o la actividad de marketing donde esté permitido

Las cookies pueden gestionarse desde la configuración de su navegador. Cuando exista una Política de cookies o una herramienta de preferencias de cookies, esta explica las categorías en uso y las opciones a su disposición.

Política de cookies: Política de cookies

8. Conservación de datos

La información se conserva solo durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades establecidas en esta Política, salvo que la ley exija o permita conservarla más tiempo.

Ese plazo depende de:

el tipo y la sensibilidad de la información
la finalidad para la que se recopiló
el estado de su cuenta
el estado de su suscripción
los requisitos legales, fiscales, contables y de facturación
las necesidades de prevención del fraude y de seguridad
la resolución de conflictos y las reclamaciones legales
los ciclos técnicos de copia de seguridad
su historial de soporte
cualquier otra obligación legal aplicable

Una vez que la información deja de ser necesaria, podemos eliminarla, anonimizarla, agregarla o eliminarla de otro modo de forma segura, conforme a nuestros procedimientos de conservación y eliminación.

Parte de la información puede persistir durante un periodo limitado en copias de seguridad, registros de seguridad o registros de prevención del fraude antes de ser eliminada, sobrescrita o anonimizada.

9. Eliminación de la cuenta y de los datos

Puede eliminar su cuenta de KidInspector desde la configuración de su cuenta, o escribir a [email protected] y pedirnos que la eliminemos.

La eliminación suprime su acceso y elimina o anonimiza los datos de la cuenta relacionados conforme a nuestro procedimiento de eliminación, salvo cuando deba conservarse información por motivos legales, de facturación, de seguridad, de prevención del fraude, de resolución de conflictos o de cumplimiento normativo.

Eliminar una cuenta no elimina la aplicación del dispositivo supervisado. Capital Prime LLC no tiene acceso físico a ese dispositivo y no puede desinstalar la aplicación en su nombre.

Para detener por completo la supervisión, debe desinstalar KidInspector del dispositivo supervisado siguiendo las instrucciones de desinstalación para Android, Windows o macOS.

10. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración y la divulgación.

Esas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación de cuentas, cifrado cuando proceda, infraestructura segura, supervisión, políticas internas y acceso restringido a la información personal.

Aun así, ningún sistema, sitio web, aplicación, método de almacenamiento o transmisión por internet es completamente seguro, y no puede garantizarse una seguridad absoluta.

Mantener la confidencialidad de sus credenciales es responsabilidad suya, al igual que avisarnos con prontitud si sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin autorización.

11. Sus derechos de privacidad

Según el lugar donde viva y las leyes que le sean aplicables, puede tener derecho a:

preguntar qué información personal tenemos sobre usted
solicitar una copia de esa información personal
que se corrija la información inexacta o incompleta
que se elimine la información personal
oponerse a determinados tratamientos, o pedirnos que los restrinjamos
retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él
solicitar que determinada información se transfiera a otro lugar
renunciar a determinadas actividades de tratamiento cuando corresponda
recurrir una decisión sobre una solicitud de derechos de privacidad, cuando exista esa posibilidad
presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente
ejercer sus derechos sin discriminación ilícita

Estos derechos no son ilimitados y pueden estar sujetos a excepciones legales.

Para ejercerlos, escriba a [email protected], describiendo su solicitud e identificando la cuenta o la información en cuestión.

Es posible que debamos verificar su identidad antes de poder actuar. Cuando la ley lo permita, una solicitud podrá rechazarse o limitarse si no podemos verificar quién es usted o si se aplica una excepción legal.

12. Usuarios internacionales y transferencias de datos

KidInspector es operado por Capital Prime LLC desde Estados Unidos. Si utiliza el servicio desde otro país, su información puede transferirse a Estados Unidos o a otros países en los que operemos nosotros o nuestros proveedores, y ser tratada allí.

Las leyes de privacidad de esos países pueden no ser iguales a las del lugar donde usted reside.

Cuando la ley lo exija, aplicamos las salvaguardas apropiadas a las transferencias internacionales de información personal.

13. Privacidad de los menores

KidInspector está dirigido a padres y otros adultos autorizados. No está pensado para que los menores lo utilicen ni para que abran cuentas de supervisión propias.

El servicio puede tratar información procedente del dispositivo de un menor una vez que un padre u otro adulto autorizado haya configurado la supervisión, cuando la ley lo permita. El titular de la cuenta es responsable de la licitud de dicha supervisión y de dar cualquier aviso u obtener cualquier consentimiento que sea necesario.

Dado que la información de los menores suele gozar de una protección adicional conforme a la legislación aplicable, los padres y usuarios autorizados solo deben habilitar las funciones razonablemente necesarias para sus fines de seguridad familiar.

Si cree que un menor ha abierto una cuenta de KidInspector sin la debida autorización, escríbanos a [email protected].

14. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web o el panel de KidInspector pueden enlazar a sitios web, servicios, proveedores de pago, plataformas de aplicaciones o herramientas de soporte de terceros.

No somos responsables de cómo esos terceros tratan la privacidad. Sus servicios se rigen por sus propias políticas y condiciones.

Lea esas políticas antes de facilitar a un servicio de terceros su información personal.

15. Cambios en esta Política de privacidad

Esta Política puede actualizarse de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas de datos, en la tecnología que utilizamos o en nuestras obligaciones legales.

Cada vez que hagamos un cambio, se revisará la fecha de «Última actualización» en la parte superior de la página.

Cuando un cambio sea sustancial, podremos dar un aviso adicional a través del sitio web, del panel, de un correo electrónico a su cuenta o de otro canal adecuado. Cuando la ley exija el consentimiento antes de aplicar un cambio sustancial a información ya recopilada, lo obtendremos.

Le sugerimos volver a leer esta página de vez en cuando.

16. Contáctenos

Para preguntas sobre esta Política de privacidad, su cuenta, la eliminación de datos o sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Capital Prime LLC

4300 Ridgecrest Dr SE

Rio Rancho, New Mexico 87124, United States

Teléfono: +1 (561) 528 3779

Soporte: [email protected]