Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come KidInspector raccoglie, utilizza, conserva, comunica e tutela le informazioni quando navighi sul nostro sito web, registri un account, operi nella dashboard web, installi o colleghi l'app, scrivi all'assistenza o utilizzi qualsiasi altro servizio KidInspector.

KidInspector è gestito da Capital Prime LLC, Stati Uniti, 4300 Ridgecrest Dr SE, Rio Rancho, New Mexico 87124. Telefono: +1 (561) 528 3779. Email di assistenza: [email protected].

Leggi attentamente questo documento. Se le pratiche descritte di seguito non ti trovano d'accordo, ti invitiamo a non utilizzare KidInspector.

1. Informazioni su KidInspector

KidInspector è un'app di controllo parentale e monitoraggio dei dispositivi familiari per Android, Windows e macOS. Consente ai genitori e ad altri utenti autorizzati di visualizzare l'attività dei dispositivi collegati tramite una dashboard web.

Il servizio è destinato a un utilizzo responsabile su dispositivi di tua proprietà, sul dispositivo di un figlio minore laddove la legge lo consenta, su dispositivi domestici soggetti a regole chiare, oppure su qualsiasi dispositivo che tu sia legalmente autorizzato a monitorare e per il quale disponi del consenso richiesto.

È tua responsabilità assicurarti che l'utilizzo di KidInspector sia conforme alla legge applicabile e che sia stato fornito ogni avviso o consenso richiesto alla persona che utilizza il dispositivo monitorato.

2. Il nostro ruolo nel trattamento delle informazioni

A seconda del tipo di informazioni coinvolte e delle circostanze del trattamento, Capital Prime LLC può agire in qualità di titolare del trattamento, di impresa, di responsabile del trattamento o di fornitore di servizi ai sensi delle normative sulla privacy applicabili.

Per le informazioni relative ad account, sito web, fatturazione, assistenza, sicurezza e amministrazione del servizio, Capital Prime LLC decide generalmente perché e come tali informazioni vengono trattate.

Per i dati sull'attività dei dispositivi monitorati inviati a KidInspector su indicazione del titolare dell'account, Capital Prime LLC può trattare le informazioni per conto di tale titolare. Spetta al titolare dell'account disporre di una base giuridica valida per monitorare il dispositivo e trattare le informazioni in esso contenute.

3. Informazioni che raccogliamo

Ciò che raccogliamo varia in base a come utilizzi KidInspector, al piano selezionato, alla piattaforma del dispositivo, alle autorizzazioni concesse, alle impostazioni del dispositivo e alle funzionalità disponibili per te.

Le categorie seguenti possono essere applicabili.

3.1 Informazioni sull'account

La creazione o gestione di un account KidInspector può comportare:

• un nome o un nome visualizzato dell'account, se ne fornisci uno
• un indirizzo email
• credenziali di accesso e dati di autenticazione
• le impostazioni dell'account
• lo stato dell'abbonamento
• il piano selezionato
• i dettagli dei dispositivi collegati
• la data di creazione dell'account
• i log di accesso e di sicurezza dell'account

3.2 Informazioni di fatturazione e pagamento

Quando acquisti un abbonamento, noi o il nostro fornitore di servizi di pagamento potremmo trattare:

• il nome intestatario della fatturazione
• l'email di fatturazione
• il tipo di metodo di pagamento
• i dettagli della transazione
• il piano di abbonamento
• lo stato di rinnovo e cancellazione
• fatture e ricevute
• i registri di storni e rimborsi

I dati della carta possono essere trattati direttamente da un fornitore di servizi di pagamento terzo. KidInspector può ricevere solo i dati di pagamento e transazione limitati necessari per confermare un acquisto, amministrare un abbonamento, gestire un rimborso e conservare le registrazioni finanziarie.

Il trattamento dei pagamenti è inoltre disciplinato dai termini e dall'informativa sulla privacy propri di tale fornitore.

3.3 Informazioni sul dispositivo e informazioni tecniche

L'installazione, il collegamento o l'esecuzione di KidInspector può generare dati tecnici quali:

• il tipo di dispositivo
• il nome o l'identificativo del dispositivo
• il sistema operativo e la relativa versione
• la versione dell'app
• il tipo di piattaforma, ad esempio Android, Windows o macOS
• le impostazioni del dispositivo rilevanti per il funzionamento di KidInspector
• l'indirizzo IP
• il tipo di browser
• le impostazioni della lingua
• il fuso orario
• lo stato della connessione
• i log diagnostici
• i report di arresto anomalo
• i dati sulle prestazioni delle funzionalità
• lo stato di installazione, configurazione e sincronizzazione

3.4 Dati sull'attività del dispositivo monitorato

In base alla piattaforma del dispositivo, alle autorizzazioni concesse, alla configurazione, al piano scelto e alla disponibilità delle funzionalità, KidInspector può raccogliere e visualizzare dati sull'attività del dispositivo monitorato quali:

• l'utilizzo delle app e le app attualmente attive
• le app installate
• i siti web visitati e l'attività del browser
• l'attività e le statistiche di utilizzo del dispositivo
• gli screenshot
• i risultati del riconoscimento del testo sugli screenshot, ove disponibile
• gli eventi di siti web e app bloccati
• la cronologia della posizione e i relativi dati di localizzazione
• il registro chiamate, ove supportato
• gli SMS in arrivo, ove supportato
• i contatti, ove supportato
• il consumo di traffico dati
• gli eventi della dashboard e i report di attività
• altri dati relativi alle funzionalità supportate mostrati nella dashboard

Non tutte le categorie sono disponibili su ogni piattaforma. La disponibilità varia tra Android, Windows e macOS.

3.5 Comunicazioni con l'assistenza

Scrivere all'assistenza può comportare il trattamento di:

• il tuo indirizzo email
• il contenuto dei tuoi messaggi
• screenshot o file che scegli di allegare
• i dettagli dell'account e del dispositivo necessari per esaminare il problema
• la tua cronologia di risoluzione dei problemi
• la corrispondenza relativa a rimborsi o fatturazione

Ti invitiamo a non inviarci informazioni personali che eccedano quanto necessario per risponderti.

3.6 Informazioni sul sito web e analitiche

La visita al sito web di KidInspector può generare:

• un indirizzo IP
• il tipo di browser e di dispositivo
• le pagine visitate
• gli URL di provenienza
• una posizione approssimativa desunta dall'indirizzo IP
• le impostazioni di lingua e regione
• le interazioni con il sito
• gli identificativi dei cookie
• gli eventi analitici

La nostra Cookie Policy illustra questo aspetto più nel dettaglio: Cookie Policy.

4. Come utilizziamo le informazioni

Le informazioni vengono utilizzate per fornire, mantenere, proteggere e migliorare KidInspector.

Possiamo utilizzarle per:

• creare e amministrare il tuo account
• darti accesso alla dashboard web
• collegare i dispositivi e consentirti di gestirne le impostazioni KidInspector
• mostrare i report di attività e altri dati relativi alle funzionalità supportate
• gestire abbonamenti, rinnovi, cancellazioni, rimborsi e fatture
• rispondere alle richieste di assistenza e risolvere i problemi
• inviare comunicazioni relative ad account, fatturazione, servizio, sicurezza e aspetti tecnici
• migliorare il sito web, la dashboard, le prestazioni dell'app e l'esperienza complessiva
• indagare bug, errori, arresti anomali e guasti tecnici
• prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e usi illeciti
• far rispettare i nostri Termini di utilizzo e le nostre regole sull'uso responsabile
• adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili, di sicurezza e normativi
• proporre, esercitare o difendere azioni legali
• proteggere i diritti, la sicurezza e l'incolumità degli utenti, di KidInspector, di Capital Prime LLC e di terzi

Non rendiamo disponibili i dati sull'attività dei dispositivi monitorati per servizi di sorveglianza occulta, per attività di stalking o per il tracciamento non autorizzato. KidInspector è stato concepito per il monitoraggio familiare responsabile e il controllo parentale.

5. Basi giuridiche del trattamento, ove applicabili

A seconda del luogo in cui ti trovi, le normative sulla privacy applicabili potrebbero richiederci di individuare una base giuridica per il trattamento dei dati personali.

Ove ciò sia necessario, possiamo fare affidamento su:

• Esecuzione di un contratto: per aprire e amministrare il tuo account, fornire gli abbonamenti, gestire la dashboard, erogare le funzionalità richieste e rispondere alle richieste di assistenza
• Consenso: laddove tu abbia acconsentito a un particolare tipo di trattamento, o laddove la legge richieda il consenso
• Legittimo interesse: per mantenere KidInspector funzionante, sicuro e in continuo miglioramento, per comunicare con gli utenti, per prevenire abusi e per incoraggiare un utilizzo responsabile
• Obblighi legali: per soddisfare requisiti fiscali, contabili, legali, normativi, di sicurezza o richiesti dalle autorità
• Tutela di interessi vitali: laddove il trattamento sia necessario per proteggere la sicurezza di una persona o per prevenire un danno grave, e la legge lo consenta

Laddove ci basiamo sul legittimo interesse, ponderiamo tale interesse rispetto ai diritti e agli interessi delle persone i cui dati sono trattati.

Ottenere il consenso richiesto, o fornire l'avviso richiesto, prima che un dispositivo venga monitorato resta tua responsabilità.

6. Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo i dati personali in cambio di denaro.

La comunicazione dei dati può avvenire nelle situazioni descritte di seguito.

6.1 Fornitori di servizi

Le informazioni possono essere condivise con fornitori che ci aiutano a gestire KidInspector, tra cui:

• fornitori di hosting e infrastrutture cloud
• elaboratori dei pagamenti
• fornitori di servizi di email e comunicazione
• fornitori di servizi analitici
• strumenti di assistenza clienti
• fornitori di servizi di sicurezza e prevenzione delle frodi
• appaltatori per la manutenzione tecnica e lo sviluppo

Tali fornitori possono trattare le informazioni solo nella misura necessaria a svolgere i propri servizi per nostro conto, e in conformità ai propri obblighi contrattuali e legali.

6.2 Motivi legali e di sicurezza

Possiamo comunicare le informazioni laddove riteniamo ragionevolmente necessario:

• rispettare la legge, un regolamento, un procedimento legale, un'ordinanza del tribunale o una richiesta governativa valida
• far rispettare i nostri Termini di utilizzo o le nostre altre politiche
• indagare o prevenire frodi, abusi, incidenti di sicurezza o usi vietati
• proporre, esercitare o difendere azioni legali
• proteggere i diritti, la proprietà, la privacy o la sicurezza degli utenti, di Capital Prime LLC, di KidInspector o di terzi

6.3 Trasferimenti aziendali

Qualora Capital Prime LLC partecipi a una fusione, acquisizione, operazione di finanziamento, riorganizzazione, cessione di beni, procedura fallimentare o operazione analoga, le informazioni potrebbero essere trasferite alla controparte nell'ambito di tale operazione, in conformità alla legge applicabile.

6.4 Su tua indicazione o autorizzazione

Possiamo condividere le informazioni quando ce lo chiedi, quando ci fornisci la tua autorizzazione, o quando utilizzi una funzionalità che non può operare senza tale comunicazione.

7. Cookie e tecnologie simili

KidInspector può installare cookie, pixel, memorizzazione locale, strumenti analitici e tecnologie analoghe sul sito web e nella dashboard.

Possono servire a:

• mantenerti connesso
• ricordare le tue preferenze
• mostrarci come viene utilizzato il sito web
• misurare le prestazioni delle pagine
• migliorare l'esperienza di utilizzo del sito
• rilevare problemi di sicurezza
• supportare attività analitiche o di marketing ove consentito

I cookie possono essere gestiti dalle impostazioni del tuo browser. Ove sia disponibile una Cookie Policy o uno strumento di gestione delle preferenze sui cookie, esso illustra le categorie utilizzate e le scelte a tua disposizione.

Cookie Policy: Cookie Policy

8. Conservazione dei dati

Le informazioni vengono conservate solo per il tempo ragionevolmente necessario a conseguire le finalità indicate nella presente Informativa, salvo che la legge richieda o consenta di conservarle più a lungo.

La durata dipende da:

• il tipo e la sensibilità delle informazioni
• la finalità per cui sono state raccolte
• lo stato del tuo account
• lo stato del tuo abbonamento
• i requisiti legali, fiscali, contabili e di fatturazione
• le esigenze di prevenzione delle frodi e di sicurezza
• la risoluzione di controversie e le azioni legali
• i cicli tecnici di backup
• la tua cronologia con l'assistenza
• qualsiasi altro obbligo legale applicabile

Quando le informazioni non sono più necessarie, possiamo eliminarle, renderle anonime, aggregarle o smaltirle in modo sicuro, seguendo le nostre procedure di conservazione ed eliminazione.

Alcune informazioni possono permanere per un periodo limitato in backup, log di sicurezza o registri di prevenzione delle frodi prima di essere eliminate, sovrascritte o rese anonime.

9. Cancellazione dell'account e cancellazione dei dati

Puoi cancellare il tuo account KidInspector dalle impostazioni dell'account, oppure scrivere a [email protected] chiedendoci di cancellarlo.

La cancellazione elimina il tuo accesso e cancella o rende anonimi i relativi dati dell'account in conformità alla nostra procedura di cancellazione, salvo laddove le informazioni debbano essere conservate per motivi legali, di fatturazione, sicurezza, prevenzione delle frodi, risoluzione di controversie o conformità normativa.

La cancellazione di un account non rimuove l'app dal dispositivo monitorato. Capital Prime LLC non ha accesso fisico a tale dispositivo e non può disinstallare l'app su di esso per tuo conto.

Per interrompere completamente il monitoraggio devi disinstallare KidInspector dal dispositivo monitorato, seguendo le istruzioni di rimozione per Android, Windows o macOS.

10. Sicurezza

Applichiamo ragionevoli misure amministrative, tecniche e organizzative volte a proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione e divulgazione.

Tali misure possono includere controlli di accesso, autenticazione dell'account, crittografia ove opportuno, infrastrutture sicure, monitoraggio, politiche interne e accesso limitato ai dati personali.

Ciò nonostante, nessun sistema, sito web, app, metodo di archiviazione o trasmissione via internet è completamente sicuro, e la sicurezza assoluta non può essere garantita.

Mantenere riservate le tue credenziali è tua responsabilità, così come informarci tempestivamente qualora sospetti che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account senza autorizzazione.

11. I tuoi diritti in materia di privacy

A seconda del luogo in cui vivi e delle leggi che ti riguardano, potresti avere diritto a:

• chiedere quali dati personali conserviamo su di te
• richiedere una copia di tali dati personali
• ottenere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete
• ottenere la cancellazione dei dati personali
• opporti a determinati trattamenti, o chiederci di limitarli
• revocare il consenso laddove il trattamento si basi sul consenso
• chiedere che determinate informazioni siano trasferite altrove
• rinunciare a determinate attività di trattamento ove applicabile
• impugnare una decisione su una richiesta relativa ai diritti in materia di privacy, ove sia prevista un'impugnazione
• presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati competente
• esercitare i tuoi diritti senza discriminazioni illecite

Questi diritti non sono illimitati e possono essere soggetti a eccezioni di legge.

Per esercitarli, scrivi a [email protected], descrivendo la tua richiesta e identificando l'account o le informazioni interessate.

Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter agire. Ove la legge lo consenta, una richiesta potrà essere respinta o limitata se non siamo in grado di verificare la tua identità o se si applica un'eccezione di legge.

12. Utenti internazionali e trasferimenti di dati

KidInspector è gestito da Capital Prime LLC dagli Stati Uniti. Se utilizzi il servizio da un altro Paese, le tue informazioni potrebbero essere trasferite e trattate negli Stati Uniti o in altri Paesi in cui noi o i nostri fornitori operiamo.

Le normative sulla privacy di tali Paesi potrebbero non coincidere con quelle del Paese in cui vivi.

Ove richiesto dalla legge, applichiamo garanzie adeguate ai trasferimenti internazionali di dati personali.

13. Privacy dei minori

KidInspector è rivolto a genitori e ad altri adulti autorizzati. Non è destinato a essere utilizzato dai minori per aprire o gestire autonomamente account di monitoraggio.

Il servizio può trattare informazioni provenienti dal dispositivo di un minore una volta che un genitore o un altro adulto autorizzato abbia attivato il monitoraggio, laddove la legge lo consenta. Il titolare dell'account è responsabile della liceità di tale monitoraggio e di fornire ogni avviso o ottenere ogni consenso richiesto.

Poiché i dati dei minori godono spesso di una tutela rafforzata ai sensi della legge applicabile, i genitori e gli utenti autorizzati dovrebbero attivare solo le funzionalità ragionevolmente necessarie per le proprie finalità di sicurezza familiare.

Se ritieni che un minore abbia aperto un account KidInspector senza la debita autorizzazione, scrivici a [email protected].

14. Link e servizi di terze parti

Il sito web o la dashboard di KidInspector possono contenere link a siti web, servizi, fornitori di pagamento, piattaforme applicative o strumenti di assistenza di terze parti.

Non siamo responsabili delle modalità con cui le terze parti gestiscono la privacy. I loro servizi sono disciplinati dalle rispettive politiche e condizioni.

Ti invitiamo a leggere tali politiche prima di fornire i tuoi dati personali a un servizio di terze parti.

15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle nostre pratiche relative ai dati, alla tecnologia che utilizziamo o ai nostri obblighi legali.

Ogni volta che apportiamo una modifica, la data di "Ultimo aggiornamento" in cima alla pagina viene aggiornata.

Laddove una modifica sia sostanziale, potremmo fornire un avviso aggiuntivo tramite il sito web, la dashboard, un'email al tuo account o un altro canale idoneo. Laddove la legge richieda il consenso prima che una modifica sostanziale venga applicata a informazioni già raccolte, lo otterremo.

Ti consigliamo di rileggere periodicamente questa pagina.

16. Contattaci

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al tuo account, alla cancellazione dei dati o ai tuoi diritti in materia di privacy, contattaci:

Capital Prime LLC

4300 Ridgecrest Dr SE

Rio Rancho, New Mexico 87124, United States

Telefono: +1 (561) 528 3779

Assistenza: [email protected]