سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم KidInspector بجمع المعلومات واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وحمايتها عند تصفحكم موقعنا الإلكتروني، أو تسجيل حساب، أو العمل في لوحة التحكم على الويب، أو تثبيت التطبيق أو ربطه، أو الكتابة إلى الدعم الفني، أو استخدام أي خدمة أخرى من خدمات KidInspector.

يتم تشغيل KidInspector بواسطة FamilyShield Technologies, LLC، الولايات المتحدة الأمريكية، 2810 N Church St STE 88432, Wilmington, DE 19802. الهاتف: +1 (505) 306-8710. البريد الإلكتروني للدعم: [email protected].

يرجى قراءة هذا المستند بعناية. إذا لم تكونوا مرتاحين للممارسات الموضحة أدناه، فيرجى عدم استخدام KidInspector.

1. حول KidInspector

KidInspector هو تطبيق للرقابة الأبوية ومراقبة أجهزة العائلة يعمل على أنظمة Android وWindows وmacOS. يتيح للآباء والمستخدمين المخوَّلين الآخرين الاطلاع على نشاط الأجهزة المتصلة من خلال لوحة تحكم على الويب.

الخدمة مخصصة للاستخدام المسؤول على الأجهزة التي تملكونها، أو على جهاز طفل قاصر حيثما يسمح القانون بذلك، أو على أجهزة منزلية تخضع لقواعد واضحة، أو على أي جهاز يحق لكم قانونًا مراقبته وتتوفر لديكم الموافقة اللازمة بشأنه.

تقع على عاتقكم مسؤولية التأكد من أن استخدامكم لـ KidInspector يتوافق مع القانون المعمول به، وأن أي إشعار أو موافقة مطلوبة قد تم تقديمها للشخص الذي يستخدم الجهاز الخاضع للمراقبة.

2. دورنا في معالجة المعلومات

بحسب نوع المعلومات المعنية وظروف المعالجة، قد تعمل FamilyShield Technologies, LLC بصفتها جهة تحكم في البيانات، أو منشأة تجارية، أو معالِجًا، أو مزود خدمة بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها.

بالنسبة للمعلومات المتعلقة بالحسابات، والموقع الإلكتروني، والفوترة، والدعم الفني، والأمان، وإدارة الخدمة، تقرر FamilyShield Technologies, LLC عمومًا سبب معالجة تلك المعلومات وكيفيتها.

أما بالنسبة لبيانات نشاط الجهاز الخاضع للمراقبة التي تُرسَل إلى KidInspector بناءً على توجيه صاحب الحساب، فقد تقوم FamilyShield Technologies, LLC بمعالجة المعلومات نيابةً عن صاحب الحساب. ويقع على صاحب الحساب وحده الالتزام بأن يكون لديه أساس قانوني صحيح لمراقبة الجهاز ومعالجة المعلومات التي يحتوي عليها.

3. المعلومات التي نجمعها

تختلف المعلومات التي نجمعها بحسب طريقة استخدامكم لـ KidInspector، والخطة التي اخترتموها، ومنصة الجهاز، والأذونات التي تم تفعيلها، وإعدادات الجهاز، والميزات المتاحة لكم.

قد تنطبق الفئات التالية.

3.1 معلومات الحساب

قد يتضمن إنشاء حساب KidInspector أو إدارته ما يلي:

• اسم أو اسم عرض للحساب، إذا قمتم بتقديمه
• عنوان بريد إلكتروني
• بيانات اعتماد تسجيل الدخول وبيانات المصادقة
• إعدادات الحساب
• حالة الاشتراك
• الخطة التي اخترتموها
• تفاصيل الأجهزة المتصلة
• تاريخ إنشاء الحساب
• سجلات الوصول إلى الحساب وسجلات الأمان

3.2 معلومات الفوترة والدفع

عند شرائكم اشتراكًا، قد نقوم نحن أو مزود خدمة الدفع لدينا بمعالجة:

• اسم الفوترة
• البريد الإلكتروني الخاص بالفوترة
• نوع وسيلة الدفع
• تفاصيل المعاملة
• خطة الاشتراك
• حالة التجديد والإلغاء
• الفواتير والإيصالات
• سجلات استرداد المدفوعات والمبالغ المستردة

قد تتم معالجة بيانات البطاقة نفسها مباشرةً من قِبل مزود دفع خارجي. وقد لا تتلقى KidInspector سوى البيانات المحدودة المتعلقة بالدفع والمعاملة اللازمة لتأكيد عملية الشراء، وإدارة الاشتراك، ومعالجة أي استرداد، والاحتفاظ بالسجلات المالية.

كما تخضع معالجة المدفوعات لشروط ذلك المزوّد وسياسة الخصوصية الخاصة به.

3.3 معلومات الجهاز والمعلومات التقنية

قد يؤدي تثبيت KidInspector أو ربطه أو تشغيله إلى توليد بيانات تقنية مثل:

• نوع الجهاز
• اسم الجهاز أو معرّفه
• نظام التشغيل وإصداره
• إصدار التطبيق
• نوع المنصة، على سبيل المثال Android أو Windows أو macOS
• إعدادات الجهاز ذات الصلة بكيفية عمل KidInspector
• عنوان IP
• نوع المتصفح
• إعدادات اللغة
• المنطقة الزمنية
• حالة الاتصال
• سجلات التشخيص
• تقارير الأعطال
• بيانات حول أداء الميزات
• حالة التثبيت والإعداد والمزامنة

3.4 بيانات نشاط الجهاز الخاضع للمراقبة

وفقًا لمنصة الجهاز، والأذونات الممنوحة، والإعداد، والخطة المختارة، ومدى توفر الميزات، قد تقوم KidInspector بجمع وعرض بيانات نشاط الجهاز الخاضع للمراقبة مثل:

• استخدام التطبيقات والتطبيقات النشطة حاليًا
• التطبيقات المثبَّتة
• المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها ونشاط المتصفح
• نشاط الجهاز وإحصاءات الاستخدام
• لقطات الشاشة
• نتائج التعرف على النصوص في لقطات الشاشة، حيثما توفرت هذه الميزة
• أحداث حظر المواقع الإلكترونية والتطبيقات
• سجل المواقع الجغرافية وبيانات الموقع ذات الصلة
• سجل المكالمات، حيثما كان مدعومًا
• الرسائل النصية القصيرة الواردة، حيثما كانت مدعومة
• جهات الاتصال، حيثما كانت مدعومة
• استهلاك حركة البيانات
• أحداث لوحة التحكم وتقارير النشاط
• بيانات ميزات أخرى مدعومة تظهر في لوحة التحكم

لا توجد كل فئة من هذه الفئات على كل منصة. وتختلف مدى التوفر بين Android وWindows وmacOS.

3.5 مراسلات الدعم الفني

قد تتضمن الكتابة إلى الدعم الفني:

• عنوان بريدكم الإلكتروني
• محتوى رسائلكم
• لقطات الشاشة أو الملفات التي تختارون إرفاقها
• تفاصيل الحساب والجهاز اللازمة لبحث المشكلة
• سجل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بكم
• المراسلات المتعلقة بالمبالغ المستردة أو الفوترة

يرجى عدم إرسال معلومات شخصية تتجاوز ما نحتاجه للرد عليكم.

3.6 معلومات الموقع الإلكتروني والتحليلات

قد تؤدي زيارة موقع KidInspector الإلكتروني إلى توليد:

• عنوان IP
• نوع المتصفح والجهاز
• الصفحات التي فتحتموها
• عناوين URL المُحيلة
• موقع تقريبي مستمد من عنوان IP
• إعدادات اللغة والمنطقة
• التفاعلات مع الموقع
• معرّفات ملفات تعريف الارتباط
• أحداث التحليلات

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا هذا الأمر بمزيد من التفصيل: سياسة ملفات تعريف الارتباط.

4. كيف نستخدم المعلومات

تُستخدم المعلومات لتقديم KidInspector وصيانتها وتأمينها وتحسينها.

قد نستخدمها من أجل:

• إنشاء حسابكم وإدارته
• منحكم إمكانية الوصول إلى لوحة التحكم على الويب
• ربط الأجهزة والسماح لكم بإدارة إعدادات KidInspector الخاصة بها
• عرض تقارير النشاط وبيانات الميزات المدعومة الأخرى
• إدارة الاشتراكات والتجديدات والإلغاءات والمبالغ المستردة والفواتير
• الرد على طلبات الدعم الفني وحل المشكلات
• إرسال إشعارات متعلقة بالحساب والفوترة والخدمة والأمان والجوانب التقنية
• تحسين الموقع الإلكتروني ولوحة التحكم وأداء التطبيق والتجربة العامة
• التحقيق في الأخطاء والأعطال والانهيارات والأعطال التقنية
• منع الاحتيال وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والاستخدام غير القانوني
• إنفاذ شروط الاستخدام الخاصة بنا وقواعدنا بشأن الاستخدام المسؤول
• الوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والأمنية والتنظيمية
• رفع الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها
• حماية حقوق وسلامة وأمن المستخدمين، وKidInspector، وFamilyShield Technologies, LLC، والآخرين

نحن لا نتيح بيانات نشاط الجهاز الخاضع للمراقبة لخدمات المراقبة الخفية، أو للملاحقة، أو للتتبع غير المصرح به. فقد صُممت KidInspector من أجل المراقبة الأسرية المسؤولة والرقابة الأبوية.

5. الأسس القانونية للمعالجة، حيثما ينطبق ذلك

بحسب مكان تواجدكم، قد تُلزمنا قوانين الخصوصية المعمول بها بتحديد أساس قانوني لمعالجة المعلومات الشخصية.

وحيثما كان الأمر كذلك، قد نستند إلى:

• تنفيذ عقد: لفتح حسابكم وإدارته، وتوفير الاشتراكات، وتشغيل لوحة التحكم، وتقديم الميزات التي طلبتموها، والرد على طلبات الدعم الفني
• الموافقة: عندما تكونون قد وافقتم على نوع معين من المعالجة، أو عندما يشترط القانون الحصول على موافقة
• المصالح المشروعة: للحفاظ على تشغيل KidInspector وأمنها وتحسينها، وللتواصل مع المستخدمين، ولمنع سوء الاستخدام، وتشجيع الاستخدام المسؤول
• الالتزامات القانونية: للوفاء بالمتطلبات الضريبية والمحاسبية والقانونية والتنظيمية والأمنية أو متطلبات إنفاذ القانون
• حماية المصالح الحيوية: عندما تكون المعالجة ضرورية لحماية سلامة شخص ما أو لمنع ضرر جسيم، ويسمح القانون بذلك

عندما نستند إلى المصالح المشروعة، فإننا نوازن بين تلك المصالح وحقوق ومصالح الأشخاص الذين تُعالَج معلوماتهم.

يظل الحصول على أي موافقة، أو تقديم أي إشعار، مطلوب قبل مراقبة جهاز ما مسؤوليتكم أنتم.

6. كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال.

قد يحدث الإفصاح في الحالات الموضحة أدناه.

6.1 مزودو الخدمات

قد تتم مشاركة المعلومات مع مزودين يساعدوننا في تشغيل KidInspector، بما في ذلك:

• مزودو الاستضافة والبنية التحتية السحابية
• معالجو المدفوعات
• مزودو البريد الإلكتروني والاتصالات
• مزودو خدمات التحليلات
• أدوات دعم العملاء
• مزودو الأمن ومنع الاحتيال
• المتعاقدون في مجال الصيانة التقنية والتطوير

لا يجوز لهؤلاء المزودين معالجة المعلومات إلا بالقدر اللازم لأداء خدماتهم لنا، وبما يتوافق مع التزاماتهم التعاقدية والقانونية.

6.2 أسباب قانونية وأمنية

قد نفصح عن المعلومات حيثما نعتقد بشكل معقول أن ذلك ضروري من أجل:

• الامتثال للقانون، أو لائحة تنظيمية، أو إجراء قضائي، أو أمر محكمة، أو طلب حكومي صحيح
• إنفاذ شروط الاستخدام الخاصة بنا أو سياساتنا الأخرى
• التحقيق في الاحتيال أو سوء الاستخدام أو الحوادث الأمنية أو الاستخدام المحظور، أو منعها
• رفع الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها
• حماية حقوق وممتلكات وخصوصية وسلامة المستخدمين، وFamilyShield Technologies, LLC، وKidInspector، أو الآخرين

6.3 عمليات نقل الأعمال

في حال مشاركة FamilyShield Technologies, LLC في عملية اندماج، أو استحواذ، أو جولة تمويل، أو إعادة هيكلة، أو بيع أصول، أو إفلاس، أو معاملة مماثلة، فقد تنتقل المعلومات إلى الطرف الآخر كجزء من تلك المعاملة، وفقًا للقانون المعمول به.

6.4 بتوجيه منكم أو إذن منكم

قد نشارك المعلومات عندما تطلبون منا ذلك، أو عندما تمنحوننا الإذن، أو عندما تستخدمون ميزة لا يمكن أن تعمل دون مثل هذا الإفصاح.

7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد تضع KidInspector ملفات تعريف ارتباط، أو وحدات بكسل تتبع، أو تخزينًا محليًا، أو أدوات تحليلات، أو تقنيات مماثلة على الموقع الإلكتروني وفي لوحة التحكم.

وقد تخدم هذه التقنيات في:

• إبقائكم مسجَّلين للدخول
• تذكّر تفضيلاتكم
• إظهار كيفية استخدام الموقع الإلكتروني لنا
• قياس أداء الصفحات
• تحسين تجربة استخدام الموقع
• اكتشاف المشكلات الأمنية
• دعم أنشطة التحليلات أو التسويق حيثما كان ذلك مسموحًا به

يمكن إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحكم. وحيثما تتوفر سياسة لملفات تعريف الارتباط أو أداة لتفضيلات ملفات تعريف الارتباط، فإنها توضح الفئات المستخدمة والخيارات المتاحة لكم.

سياسة ملفات تعريف الارتباط: سياسة ملفات تعريف الارتباط

8. الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ بالمعلومات فقط طوال المدة اللازمة بشكل معقول للأغراض المحددة في هذه السياسة، ما لم يشترط القانون أو يسمح لنا بالاحتفاظ بها لمدة أطول.

وتعتمد تلك المدة على:

• نوع المعلومات ومدى حساسيتها
• الغرض الذي جُمعت من أجله
• حالة حسابكم
• حالة اشتراككم
• المتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية ومتطلبات الفوترة
• احتياجات منع الاحتيال والأمان
• تسوية النزاعات والدعاوى القانونية
• دورات النسخ الاحتياطي التقنية
• سجل تواصلكم مع الدعم الفني
• أي التزام قانوني آخر معمول به

عندما لا تعود المعلومات ضرورية، قد نقوم بحذفها، أو إخفاء هويتها، أو تجميعها، أو التخلص منها بطريقة آمنة أخرى، وفقًا لإجراءاتنا المتعلقة بالاحتفاظ والحذف.

قد تبقى بعض المعلومات لفترة محدودة في النسخ الاحتياطية أو سجلات الأمان أو سجلات منع الاحتيال قبل أن يتم حذفها أو الكتابة فوقها أو إخفاء هويتها.

9. حذف الحساب وحذف البيانات

يمكنكم حذف حساب KidInspector الخاص بكم من إعدادات حسابكم، أو الكتابة إلى [email protected] وطلب حذفه منا.

يؤدي الحذف إلى إزالة وصولكم وحذف بيانات الحساب ذات الصلة أو إخفاء هويتها وفقًا لإجراء الحذف لدينا، باستثناء الحالات التي يجب فيها الاحتفاظ بالمعلومات لأسباب قانونية أو متعلقة بالفوترة أو الأمان أو منع الاحتيال أو تسوية النزاعات أو الامتثال.

لا يؤدي حذف الحساب إلى إزالة التطبيق من الجهاز الخاضع للمراقبة. فليس لدى FamilyShield Technologies, LLC أي وصول مادي إلى ذلك الجهاز، ولا يمكنها إلغاء تثبيت التطبيق منه نيابةً عنكم.

لإيقاف المراقبة بشكل كامل، يجب عليكم إلغاء تثبيت KidInspector من الجهاز الخاضع للمراقبة، باتباع تعليمات الإزالة الخاصة بأنظمة Android أو Windows أو macOS.

10. الأمان

نطبق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به، والفقدان، وسوء الاستخدام، والتعديل، والإفصاح.

قد تشمل هذه التدابير ضوابط الوصول، ومصادقة الحسابات، والتشفير حيثما كان ذلك مناسبًا، والبنية التحتية الآمنة، والمراقبة، والسياسات الداخلية، والوصول المقيَّد إلى المعلومات الشخصية.

ومع ذلك، لا يوجد نظام أو موقع إلكتروني أو تطبيق أو أسلوب تخزين أو نقل عبر الإنترنت آمن تمامًا، ولا يمكن ضمان أمان مطلق.

الحفاظ على سرية بيانات اعتمادكم هو مسؤوليتكم، وكذلك إبلاغنا فورًا إذا اشتبهتم في أن شخصًا ما قد وصل إلى حسابكم دون تصريح.

11. حقوقكم المتعلقة بالخصوصية

بحسب مكان إقامتكم والقوانين التي تشملكم، قد يحق لكم:

• الاستفسار عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
• طلب نسخة من تلك المعلومات الشخصية
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• حذف المعلومات الشخصية
• الاعتراض على معالجات معينة، أو الطلب منا تقييدها
• سحب الموافقة حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة
• طلب نقل معلومات معينة إلى جهة أخرى
• الانسحاب من أنشطة معالجة معينة حيثما ينطبق ذلك
• الطعن في قرار بشأن طلب متعلق بحقوق الخصوصية، حيثما يتوفر خيار الطعن
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة
• ممارسة حقوقكم دون تمييز غير قانوني

هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تخضع لاستثناءات قانونية.

لممارستها، يرجى الكتابة إلى [email protected]، مع وصف طلبكم وتحديد الحساب أو المعلومات المعنية.

قد يتعين علينا التحقق من هويتكم قبل أن نتمكن من التصرف. وحيثما يسمح القانون بذلك، قد يُرفض طلب أو يُضيَّق نطاقه إذا تعذر علينا التحقق من هويتكم أو إذا انطبق استثناء قانوني.

12. المستخدمون الدوليون ونقل البيانات

تُدار KidInspector من قِبل FamilyShield Technologies, LLC من الولايات المتحدة الأمريكية. إذا كنتم تستخدمون الخدمة من بلد آخر، فقد تُنقَل معلوماتكم وتُعالَج في الولايات المتحدة الأمريكية أو في بلدان أخرى نعمل نحن أو مزودونا فيها.

قد لا تكون قوانين الخصوصية في تلك البلدان مماثلة لتلك المعمول بها في البلد الذي تقيمون فيه.

وحيثما يشترط القانون ذلك، فإننا نطبق الضمانات المناسبة على عمليات نقل المعلومات الشخصية الدولية.

13. خصوصية الأطفال

تتوجه KidInspector إلى الآباء والبالغين المخوَّلين الآخرين. وهي ليست موجهة للأطفال لفتح حسابات مراقبة خاصة بهم أو تشغيلها.

قد تعالج الخدمة معلومات من جهاز طفل بمجرد أن يقوم أحد الوالدين أو بالغ مخوَّل آخر بإعداد المراقبة حيثما يسمح القانون بذلك. ويتحمل صاحب الحساب مسؤولية مشروعية تلك المراقبة، ومسؤولية تقديم أي إشعار أو الحصول على أي موافقة مطلوبة.

نظرًا لأن معلومات الأطفال غالبًا ما تحظى بحماية إضافية بموجب القانون المعمول به، ينبغي على الآباء والمستخدمين المخوَّلين تفعيل الميزات اللازمة بشكل معقول لأغراض سلامة الأسرة فقط.

إذا كنتم تعتقدون أن طفلاً قد فتح حساب KidInspector دون تصريح مناسب، فيرجى الكتابة إلينا على [email protected].

14. الروابط والخدمات الخاصة بأطراف ثالثة

قد يتضمن موقع KidInspector الإلكتروني أو لوحة التحكم روابط إلى مواقع إلكترونية أو خدمات أو مزودي دفع أو منصات تطبيقات أو أدوات دعم تابعة لأطراف ثالثة.

نحن غير مسؤولين عن كيفية تعامل الأطراف الثالثة مع الخصوصية. تعمل خدماتهم بموجب سياساتهم وشروطهم الخاصة.

يرجى قراءة تلك السياسات قبل تقديم معلوماتكم الشخصية لأي خدمة تابعة لطرف ثالث.

15. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا، أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، أو التقنية التي نستخدمها، أو التزاماتنا القانونية.

كلما أجرينا تغييرًا، يتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" الموجود أعلى الصفحة.

وحيثما كان التغيير جوهريًا، فقد نقدم إشعارًا إضافيًا من خلال الموقع الإلكتروني، أو لوحة التحكم، أو بريد إلكتروني إلى حسابكم، أو أي قناة مناسبة أخرى. وحيثما يشترط القانون الحصول على موافقة قبل تطبيق تغيير جوهري على معلومات تم جمعها بالفعل، فسنحصل عليها.

نقترح عليكم إعادة قراءة هذه الصفحة من وقت لآخر.

16. اتصلوا بنا

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، أو حسابكم، أو حذف البيانات، أو حقوقكم المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا:

FamilyShield Technologies, LLC

2810 N Church St STE 88432

Wilmington, DE 19802, United States

الهاتف: +1 (505) 306-8710

الدعم: [email protected]